Flughäfen in Thailand arbeiten hart daran, ihre Reise-App aufzupeppen, in der Hoffnung, sie zu einer unverzichtbaren Super-App für die ankommende Touristenflut zu machen. Ihre App „Sawasdee by AoT“ bietet derzeit Flug- und Flughafeninformationen für Personen, die auf sechs von AoT betriebenen Flughäfen landen. Sie planen jedoch, eine Vielzahl von touristischen Dienstleistungen hinzuzufügen, um die prognostizierten 90 Millionen Passagiere zu unterstützen, die voraussichtlich nächstes Jahr diese Flughäfen passieren werden.
Die AOT-App wird in Thai, Englisch, Mandarin, Koreanisch, Japanisch, Russisch, Hindi und Spanisch verfügbar sein
Es gibt einen Abschnitt für Touristenhilfe, der Reisende in jeder dieser Sprachen außer Hindi und Spanisch mit der Polizei verbinden kann.
Bisher haben 650.000 Menschen die App heruntergeladen, aber die AoT prognostiziert, dass diese Zahl im nächsten Jahr auf 1,5 Millionen steigen wird. Sie glauben, dass, wenn sie die Super-App entwickeln, ihre Nützlichkeit sie bis 2024 auf vier Millionen Downloads bringen wird.
Um ihre App funktionsreicher zu machen, gehen sie über die grundlegenden Flughafen- und Fluginformationen hinaus. Benutzer können ihre Reiseroute eingeben und alle Aspekte ihres Fluges werden für sie verfolgt.
Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn sich ihre Flüge, Flugsteige oder wichtige Informationen am Flughafen, an dem sie sich befinden, ändern
Die AoT-App gibt auch nützliche Informationen darüber, wie lange die aktuellen Wartezeiten bei der Einwanderung, an Sicherheitskontrollen und in Check-in-Bereichen sind, damit sich Reisende besser vorbereiten können. Die Flughafentaxi-Buchung wird in die App integriert, um auch den Ankunftsprozess zu beschleunigen.
Darüber hinaus wird für die AoT-App eine digitale Geldbörse programmiert. Mit „Sawasdee Pay“ können Benutzer der App Kredit- oder Debitkarten hinzufügen und einfache digitale Zahlungen an Partnergeschäfte leisten. Sie waren sich nicht sicher, ob dies für das Einkaufen am Flughafen oder während des Aufenthalts eines Touristen in Thailand war. Beim Einkaufen über die App, die mit der Krungthai Bank entwickelt wurde, sammeln Benutzer AoT-Punkte, die mit den Partnern der App oder für zusätzliche Privilegien und Boni verwendet werden können. Mit der App können auch andere Preise gewonnen werden.
Schließlich können Benutzer der AoT-App eine ermäßigte Versicherung von Muang Thai Life Assurance erhalten
Die App wird für das AoT vom App-Hersteller Sky ICT als Teil eines 10-Jahres-Vertrags über 8 Milliarden Baht zur Entwicklung von Luftfahrtplattformen entwickelt. Ihr Chief Commercial Officer sagt, dass sie die App mit der Erwartung von 20 Millionen internationalen Touristen, die nach Thailand einreisen, im Jahr 2023 hochfahren. Mit den Millionen von Menschen, die nach Thailand strömen, und einem gesunden inländischen Tourismusmarkt hat AoT berechnet, dass es etwa 90 Millionen Menschen sein könnten die ihre Flughäfen passieren, auf dem Niveau der Zahlen vor der Covid-19-Pandemie.
Zukünftige Pläne im Vertrag umfassen laut Bankgok Post ein Gesichtserkennungssystem, ein intelligentes Sicherheitssystem, ein Self-Service-Check-in-System, ein Bodenabfertigungssystem und ein E-Gateway.
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