Passagiere eines IndiGo-Fluges von Mumbai nach Phuket erlebten gestern, am 13. September, einen Reisealbtraum, als ihre Reise zu einer chaotischen Tortur wurde.
Der Flug wurde aufgrund schlechten Wetters unerwartet zum internationalen Flughafen Penang in Malaysia umgeleitet, wodurch die Reisenden stundenlang mit verstopften Toiletten, ohne Essen oder Wasser und über drei Stunden auf dem Rollfeld festsaßen.
Ursprünglich war eine Landung in Phuket um 10:30 Uhr (malaysische Zeit) geplant
Der Flug wurde jedoch umgeleitet und landete gegen 11 Uhr in Penang. Das Drama endete jedoch nicht dort – den Passagieren wurde das Aussteigen nicht gestattet, so ein Mitglied des NDTV Profit-Teams an Bord. Da keine vorherige Genehmigung für die Landung in Penang vorlag, hatte die Fluggesellschaft Mühe, die Situation zu bewältigen.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, war dem Flugzeug das Trinkwasser ausgegangen, sodass die Passagiere verdursteten, obwohl die Fluggesellschaft weiterhin Essen verkaufte, anstatt es kostenlos bereitzustellen.
„Es war schlimm genug, gestrandet zu sein, aber gezwungen zu sein, Essen zu kaufen, wenn wir kein Wasser hatten, war ungeheuerlich.“
IndiGo bestätigte die Umleitung:
„Aufgrund der widrigen Wetterbedingungen in Phuket wurde der Flug von Mumbai als notwendige Vorsichtsmaßnahme zur Gewährleistung der Sicherheit der Passagiere nach Penang umgeleitet.“
Die Fluggesellschaft fügte hinzu, dass sie daran arbeite, Genehmigungen für die Fortsetzung der Reise einzuholen, und Erfrischungen bereitgestellt habe, um den Komfort der Passagiere zu gewährleisten. Der Flug verließ Penang schließlich um 14:55 Uhr und landete kurze Zeit später in Phuket.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Passagiere mit langen Verspätungen zu kämpfen haben – ein IndiGo-Flug von Mumbai nach Istanbul im April letzten Jahres wurde ähnlich umgeleitet, wodurch die Passagiere stundenlang gestrandet waren, berichtete NDTV Profit.
In einer verwandten Nachricht erlitten Passagiere eines Fluges von Heathrow nach Bangkok in einem Albtraum in 30.000 Fuß Höhe Panikattacken und hatten Atemnot, nachdem sich ihr Flugzeug zwei Stunden lang in eine glühend heiße Sauna verwandelt hatte. Die Boeing 777 der Thai Airways (THAI) sollte am Donnerstag, den 25. Juli abfliegen, konnte jedoch aufgrund einer Fehlfunktion der Klimaanlage nicht abheben.
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