Thailändische Touristen verurteilten ein Hotel in Krabi wegen diskriminierender Servicestandards, nachdem das Hotel ausländische Gäste besser behandelt und einheimische Touristen vernachlässigt hatte.
Sie behaupteten, dass das Hotel auf Krabi aus finanziellen Gründen ausländische Gäste mit höherer Kaufkraft gegenüber ihnen priorisiere
Ein Thailänder hat drei Videos auf seinem TikTok-Konto @thetharm gepostet, um seine schlechten Erfahrungen in einem Hotel am Railay Beach in der südlichen Provinz Krabi zu teilen.
Der Vorfall soll sich am vergangenen Sonntag, dem 29. Januar, in Railay Beach ereignet haben.
In den Videos erklärten der Mann und seine Freunde dem Hotelpersonal, dass sie das Hotel für 5.000 Baht pro Nacht gebucht hätten. Die Gebühr beinhaltete einen Shuttle-Golfwagen von einem Parkplatz zum Nam Mao Pier und eine Bootsfahrt vom Nam Mao Pier zum Railay Beach, wo sich das Hotel befand.
Als sie am Parkplatz ankamen, teilte ihnen das Hotelpersonal mit, dass der Shuttle-Wagen vom Parkplatz zum Pier nicht verfügbar sei. Ihnen wurde gesagt, sie müssten ihre Taschen und Habseligkeiten zum Pier tragen.
Die Gruppe fand später bei der Ankunft am Pier heraus, dass eine Gruppe ausländischer Touristen in einem Shuttle-Van vom Parkplatz kam. Sie waren verärgert, weil ihnen niemand mitgeteilt hatte, dass ein Shuttle-Van verfügbar sei.
Die thailändische Gruppe glaubt, dass das Hotel Ausländern einen besseren Service bietet als Thais, weil davon ausgegangen wird, dass sie mehr Geld haben, was nicht immer der Fall ist.
Eine Frau im Video zeigte ihre Unterstützung für das Hotel während der Pandemie, als es keine ausländischen Gäste gab. Sie zahlte einen Preis von 2.500 Baht pro Nacht und erhielt einen hervorragenden Service. Als sie jedoch mit Freunden zurückkehrte, sah sie sich einer völlig anderen Erfahrung gegenüber.
Der Name des Hotels wurde im Video nicht erwähnt
Ein lokaler Bootsfahrer, der Zeuge des Vorfalls war, gab gestern ein Interview mit Thairath. Er sagte, es sei ein Problem mit dem Hotel. Er sagte, dass die lokalen Ausflugsboote und Anbieter in Krabi oder Railay Beach allen Touristen das gleiche Serviceniveau zum gleichen Preis bieten, egal ob sie Thailänder oder Ausländer sind.
Der Mann fügte hinzu, dass er glaube, dass das Problem aufgetreten sei, weil das Hotelpersonal mit einer erhöhten Anzahl von Touristen beschäftigt sei. Er dachte, das Hotel würde seinen Fehler zugeben und seinen Service verbessern.
Eine andere Thailänderin, die einen ausländischen Freund hatte, beschwerte sich ebenfalls auf Facebook, dass sie und ihr Freund fast 100.000 Baht ausgegeben hätten, um zwei Wochen lang zu reisen.
Sie sagte, dass Restaurants, Hotels und Verkäufer an jeder Touristenattraktion ihnen im Vergleich zu einheimischen Touristen mehr berechneten, nur weil ihr Freund Ausländer war.
Sie führte das Beispiel an, dass ein Ausflugsboot auf dem Damnoen Saduak Floating Market in der zentralen Provinz Ratchabuti ihnen 5.000 Baht für eine zweistündige Bootsfahrt entlang des Damnoen Saduak Kanals berechnete.
Weitere Nachrichten
