Probleme mit dem Thailand-Pass? Support mit 24-Stunden-Hotlines aufgepeppt
Die thailändische Regierung hat den Erfolg des Thailand-Pass-Programms gepriesen, während sie stillschweigend eine Fülle von Mängeln und Problemen anerkennt, auf die Benutzer gestoßen sind und über die sich die Benutzer öffentlich beschwert haben.
Die offizielle Facebook-Seite des Phuket Info Centers, die vom Büro des Innenministeriums in Phuket betrieben wird, kündigte gestern das neue Callcenter-Upgrade an
Sie haben 4 lokale thailändische Telefonnummern aufgelistet, die rund um die Uhr für Menschen aus der ganzen Welt verfügbar sind, um bei Problemen mit dem Thailand Pass anzurufen. Die erweiterten Live-Hotlines sollen eine Gelegenheit sein, einige der Probleme, die die Leute auf der Thailand Pass-Website finden, schnell zu lösen.
Aufgrund der großen Anzahl von Beschwerden über Probleme bei der Registrierung auf der Thailand Pass-Website hat das Department of Consular Affairs jedoch seine Hotlines mit einer Reihe von 24-Stunden-Telefonnummern aufgestockt, die Reisende anrufen können, wenn sie Schwierigkeiten haben, ihre Anträge einzureichen online.
Nachdem erste Serverfehler mit der API größtenteils behoben wurden (frustrierte Nutzer hatten das meiste Glück mit dem Google Chrome-Browser und der Installation eines Plug-Ins), kommt es bei manchen noch immer zu Serverproblemen sowie zu Fehlern beim Einreichen von Dokumenten für ihren Thailand-Pass.
Andere haben keinen QR-Code oder keine Bestätigung ihrer Einreichung oder Bestätigung ihrer Bewerbung erhalten (Hinweis: Microsoft-basierte E-Mail-Systeme funktionieren nicht, verwenden Sie Gmail) sowie Dutzende von Horrorgeschichten, die nicht rechtzeitig zurückgehören, oder Teile von Familien oder Gruppen, die eine Antwort und Zustimmung erhalten, während andere Stunden vor ihrem Flug die Daumen drücken und hoffen.
Den Menschen wird weiterhin empfohlen, das Königlich Thailändische Generalkonsulat oder die Königlich Thailändische Botschaft in ihrem Heimatland um Hilfe zu bitten. (Der Autor versuchte mehrmals, Antworten von der Botschaft von Los Angeles zu erhalten, erhielt jedoch Antworten ausgeschnitten und eingefügt, die sich nicht auf die Frage bezogen.) Technische Probleme mit der Thailand Pass-Website können per E-Mail an support@tp.consular.go.th gemeldet werden.
Die 4 neuen Telefonnummern der 24-Stunden-Thailand Pass-Callcenter-Hotline lauten:
- +66 (0)2-572-8442
- +66 (0)65-205-4247
- +66 (0)65-205-4248
- +66 (0)65-205-4249
